FAQ en Español

Tarjetas de biblioteca perdidas | Préstamo de artículos de su biblioteca | Artículos perdidos o dañados | Renovaciones | Devuelve de artículos | Artículos atrasados | Multas | Artículos perdidos o dañados | Estoy seguro que devolví ese libro | Vea su cuenta | Préstamos entre bibliotecas | Tarjetas de Texshare | Programa de libros que hablan

Tarjetas de biblioteca perdidas

¡Por favor: Proteja su tarjeta de biblioteca!
Notifíquenos inmediatamente en caso de pérdida. Los clientes son responsables por todos los artículos que fueron prestados con sus tarjetas de biblioteca.

Préstamo de artículos de su biblioteca

Períodos de préstamo

• Videos y DVDs - 1 semana
• Juegos utilizados durante las Horas de Lecturas - 1 semana
• Todos los otros artículos - 3 semanas

Límites de préstamos

• Videos y DVDs - 15
• Audiolibros - 15
• CDs de música - 15
• Todos los otros artículos - 25

No se pueden prestar más de 45 artículos al mismo tiempo.

Artículos atrasados más de 35 días
La biblioteca tiene un contrato con una agencia de colección para ayudarnos a recuperar artículos atrasados más de 35 días. Cuentas con artículos sin devolver o con balances sin resolver de $50 o más, serán referidos a Unique Management Services y se cobrará una multa de $10 que será adicionada a la cuenta en cuestión.

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Renovaciones

Libros que no están reservados por otra persona pueden ser renovados dos veces (excepto videos, DVDs y revistas que se pueden renovar solamente una vez). Renueve en Internet o llame 972-466-4800 .

Devuelve de artículos

Ayúdenos a controlar nuestros gastos. Por favor devuelva libros a la misma biblioteca en la que fueron prestados. Ud. puede devolver libros utilizando los buzones exteriores, los cuales están a su disposición 24/7 en cada biblioteca.

Multa por demora en la devolución de artículos

• Videos y DVDs - $1.00 por día
• Libros - $0.50 por día
• Todos los otros artículos - $0.25 por día

La biblioteca limitará los servicios a todos aquéllos cuyas cuentas tengan un balance de $10 o más.

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Artículos perdidos o dañados

Las multas pueden variar de acuerdo al artículo. Estas son fijadas por ordenanzas de la ciudad. Puede obtener más información al respecto preguntando en el puesto de información a la salida de la biblioteca.

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Estoy seguro que devolví ese libro.

Sucede: usted está seguro que devolvió un artículo, pero recibe un aviso de atraso en la devolución.

Por favor notifíquenos oportunamente llamando al 972-466-4800. Buscaremos el artículo inmediatamente. Si éste se encuentra en la biblioteca, quitaremos cualquier multa asignada a su cuenta por equivocación.

Continuaremos buscando el artículo por 30 días. Usted seguirá recibiendo avisos de atraso basados en la fecha límite original hasta que lo encontremos.

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Vea su cuenta de la biblioteca en Internet

Usted también puede hojear el catálogo de la biblioteca, hacer reservaciones de artículos, y consultar nuestras bases de datos de referencia desde la comodidad de su hogar.

Vaya a www.CityofCarrollton.com/Library y haga clic en Cuenta de la Biblioteca. Ingrese el número del código de barras en el espacio indicado. Este se encuentra en la parte de atrás de su tarjeta. La primera vez que usted abre su cuenta, deje el espacio correspondiente al PIN vacío y la computadora le pedirá que escoja un PIN. Si usted necesita un PIN nuevo, por favor llame a la biblioteca durante horas regulares.

TexShare

La biblioteca pública de Carrollton participa en el TexShare. Este es un programa cooperativo diseñado para mejorar el servicio que la biblioteca ofrece a los Tejanos. TexShare proporciona más de 45 bases de datos de investigación que son disponibles 24/7 en nuestra página Web. Después de seis meses de haber obtenido su tarjeta de la biblioteca de Carrollton, usted puede solicitar la del TexShare. Esta le da privilegios en todas las bibliotecas que participan en el TexShare. Para más información, visite www.TexShare.edu.

Programa De Libros Que Hablan

La biblioteca pública de Carrollton en Josey Ranch Lake es un sitio de demostración del Programa de Libros que Hablan del Texas State Library and Archives Commission. El programa proporciona servicios de biblioteca gratis a Tejanos que no pueden leer material impreso debido a incapacidad visual, física, o debido a deficiencias de lectura permanente o temporal. Visite su biblioteca pública o la página web http://www.tsl.state.tx.us/tbp/gstarted.html para aprender más sobre este programa.

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